Promovemos la salud brindando servicios colaborativos de atención primaria, incorporando nuestro equipo de centro de salud y su equipo de cuidado personal para alcanzar sus metas de salud específicas. Brindamos servicios preventivos, como exámenes de bienestar y exámenes físicos. También podemos asistirle en el manejo de sus enfermedades crónicas. Tratamos enfermedades agudas y lesiones menores, realizamos procedimientos menores de consultorio, y podemos brindar servicios básicos de laboratorio.
Nuestros proveedores pediátricos ofrecen exámenes para niños, exámenes físicos escolares y citas el mismo día
para cuando su hijo no se siente bien.
Información importante para el paciente
A continuación encontrará información importante sobre su cita.
Su Cita
Planee llegar 15 minutos antes de la hora de su cita programada.
Por favor traiga los siguientes artículos con usted a cada cita:
- Identificación con foto
- Tarjeta de seguro
- Lista actual de medicamentos
Si esta es su primera cita, se le pedirá que complete una Hoja Demográfica e Historial de Salud. Complete minuciosamente, ya que esta información es útil para su proveedor a medida que completan su plan de atención.
Recordatorios de citas
Recibirá una llamada telefónica automatizada para recordarle su cita. Por favor notifique al centro de salud si no puede acudir a su cita.
Información de facturación y pago
Se le pedirá que verifique su seguro, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico en cada cita. Este requisito asegura que su información esté actualizada y que nuestro departamento de facturación sea capaz de procesar sus reclamos médicos de manera adecuada. Su información de correo electrónico solo es utilizada por nuestra oficina.
To help ensure that your services are billed correctly and timely please email a clear image of the front and back of your insurance card and include your phone number to sendmycard@yourfhc.org.
Si alguna de sus datos cambia, comuníquese con la oficina de su proveedor y actualice la información lo antes posible. Queremos poder comunicarnos con usted respecto a su salud.
Nuestras oficinas aceptan pagos en efectivo, cheque y tarjeta de crédito/débito. Por favor, esté preparado para pagar su copago o cuota al momento del servicio.
Las oficinas de Family Health Center ofrecen una escala de tarifas móvil que brinda servicios con descuento basados en la información específica de su familia. Se recomienda a los pacientes que completen una solicitud para ayudar con los costos independientemente de la cobertura del seguro.
Para pacientes sin seguro, el Centro de Salud Familiar ofrece servicios de elegibilidad. Hable con el Navegador en el consultorio de su proveedor para completar una solicitud.
¿Tiene preguntas sobre su factura?
Comuníquese con nuestro Departamento de Facturación al (812) 494-9500.
Comuníquese con nuestro Departamento de Facturación al (812) 494-9500.
Teléfonos Celulares
El personal del Centro de Salud Familiar le pide que no use su celular mientras esté en las salas de examen. Nuestro objetivo es que usted sea un participante activo en su atención médica. Eliminar las llamadas telefónicas permitirá que usted y nuestro personal se comuniquen de manera efectiva.
Manejo del dolor crónico
El centro de salud no brinda servicios de manejo del dolor crónico ni presecribe narcóticos para el manejo del dolor a largo plazo. Estaremos encantados de derivarlo a un especialista en manejo del dolor para sus necesidades crónicas.
FMLA, Discapacidad y/o Formularios Varios
Las oficinas del Centro de Salud Familiar pueden completar los formularios y documentos requeridos por un Tercero. Por favor, permita cinco (5) días hábiles para que nuestra oficina complete la solicitud.
Laboratory Services
The Family Health Center is partnering with LabCorp to provide lab services to our patients at little or no cost. If you are in need of lab services and would like more information on the program, please call your provider’s office and speak with a member of our registration team for details.
Medicaid
Nuestro equipo de registro verificará el estado de su Medicaid en cada cita. Es responsabilidad del paciente asegurarse de que el proveedor que está atendiendo esté listado como su médico de atención primaria (PCP) actual con Medicaid.
Medicare
Puede haber servicios que Medicare no pagará. Se le pedirá que complete el Aviso de Beneficiario Avanzado indicando que se le ha informado de que Medicare no cubrirá un servicio y que usted será responsable de los cargos.
Mi gráfico
- ¿Qué es MyChart? Un portal en línea que brinda acceso a sus registros médicos y se comunica con las oficinas de su proveedor.
- ¿Cómo puedo inscribirme? Cualquier empleado del Centro de Salud Familiar puede ayudarle a registrarse.
- ¿Qué veo cuando inicio sesión en MyChart? Puede ver una lista de sus medicamentos actuales, los resultados de las pruebas y los resúmenes posteriores a la visita de su proveedor
Citas canceladas crónicas y sin presentarse
Reconocemos que ocurren situaciones que pueden no permitirle acudir a su cita. Para poder atender mejor a nuestros pacientes, le pedimos que llame al centro de salud si no tiene la intención de asistir a su cita.
Si esto se convierte en un problema crónico, es posible que se le pida que programe citas para el mismo día solamente.
Si tiene citas repetidas sin presentarse, su proveedor puede optar por no volver a llenar sus medicamentos hasta que le hayan visto.
Formularios para pacientes
Solicitudes de Recarga
Por favor llame a su farmacia para cualquier solicitud de recarga. Espere 3 días hábiles para que el centro de salud apruebe su solicitud de recarga.
Reprogramar o cancelar citas
Entendemos que es posible que necesite volver a programar o cancelar su cita. Por favor, sea cortés con nuestros otros pacientes y llame a la oficina 24 horas antes de su hora programada para cancelar o reprogramar.
